Comment puis-je mettre fin ou suspendre mon abonnement?

Souhaitez-vous annuler votre abonnement à New Faith Network ? Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant votre abonnement, vous pouvez toujours contacter notre Service Client. Nous sommes heureux de vous aider.

Vous pouvez toujours choisir de suspendre votre abonnement, par exemple si vous n’avez pas pu regarder pendant un certain temps, et revenir plus tard quand cela vous convient.

REMARQUE : Il n'est pas possible d'annuler votre abonnement via notre application.

Tablette/Smartphone

  1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le menu en haut à gauche. Si vous êtes déjà connecté, passez à l’étape 2.
  2. En haut à gauche, cliquez sur "Compte".
  3. Dans "Compte", cliquez sur "Abonnement".
  4. Cliquez sur "Mettre à jour".
  5. Vous avez maintenant la possibilité d'annuler ou de suspendre votre abonnement. Pour annuler votre abonnement, passez à l'étape 9.
  6. Sélectionnez "Suspendre". (Veuillez noter que vous pouvez suspendre votre abonnement pour un maximum de 60 jours.)
  7. Sélectionnez une date et continuez. (Remarque : Si vous ne sélectionnez pas de date, la suspension sera de 7 jours.)
  8. Vous avez suspendu votre abonnement avec succès. À bientôt !
  9. Sélectionnez "Annuler". Nous enverrons un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail enregistrée.
  10. Vous avez annulé avec succès votre abonnement à New Faith Network.

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