Hvad er cookies?
Cookies hjælper din browser med at huske ting. De er som regel nyttige, da de holder tingene kørende glat og hjælper sider med at indlæse hurtigere.
Men nogle gange gemmer din browser gamle cookies. Når det sker, kan den blive ved med at forsøge at indlæse forældede data, hvilket kan føre til afspilningsproblemer, indlæsningsproblemer eller anden uventet dramatik. At slette dine cookies giver din browser en frisk start, så den kan hente friske data fra vores hjemmeside. I mange tilfælde er det alt, der skal til for at løse problemer med filmstreaming.
Godt at vide:
At slette cookies vil logge dig ud af de fleste hjemmesider, så sørg for at kende dine loginoplysninger, før du rydder dine cookies.
Vælg din browser nedenfor, og følg vejledningen for at rydde de gamle cookies:
Google Chrome
- Klik på ⋮-menuen øverst til højre.
- Gå til Indstillinger → Privatliv og sikkerhed.
- Klik på Slet browserdata.
- Vælg Cookies og andre sitedata.
- Klik på Slet data og genstart Chrome.
Microsoft Edge
- Klik på ⋯-menuen øverst til højre.
- Gå til Indstillinger → Privatliv, søgning og tjenester.
- Under Ryd browserdata klik på Vælg hvad der skal slettes.
- Vælg Cookies og andre sitedata.
- Klik på Ryd nu og genstart Edge.
Mozilla Firefox
- Klik på menuen (☰) i øverste højre hjørne.
- Gå til Indstillinger → Privatliv & Sikkerhed.
- Under Cookies og Site Data klik på Ryd Data.
- Vælg Cookies og Site Data.
- Klik på Ryd og genstart Firefox.
Safari (Mac)
- Åbn Safari.
- Klik på Safari i menulinjen og vælg Indstillinger (eller Præferencer).
- Åbn fanen Privatliv.
- Klik på Administrer hjemmesidedata.
- Klik på Fjern alle og bekræft.
Safari (iPhone & iPad)
- Åbn appen Indstillinger.
- Scroll ned og tryk på Apps → Safari.
- Tryk på Ryd historik og webstedsdata.
- Bekræft dit valg.
- Genåbn Safari og prøv igen.
Hvis du oplever problemer undervejs, er vi klar til at hjælpe. Klik blot på konvolutikonet nederst på vores hjemmeside for at kontakte vores supportteam.