Få ting er mere frustrerende end en indlæsningsskærm. Heldigvis bør film på New Faith Network normalt begynde at afspille inden for få sekunder, selvom indlæsningstiderne kan være længere afhængigt af hastigheden og stabiliteten af din internetforbindelse.
Hvis en film eller serie slet ikke indlæses, så tjek venligst følgende:
Er du logget ind med den korrekte konto?
Klik på profilikonet (cirklen i hjørnet af skærmen), og vælg derefter Konto. Der kan du bekræfte den e-mailadresse, du er logget ind med.
Har du et aktivt abonnement?
Følg trinene ovenfor og kig efter afsnittet Abonnementsplan for at bekræfte, at dit abonnement er aktivt. Hvis du ikke har et abonnement, kan du starte et nyt.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via info@newfaithnetwork.com eller kuvertikonet nederst på siden. Vores kundesupportteam vil bruge disse oplysninger til at undersøge problemet og hjælpe med at finde en løsning.